온라인 상점에서 주문하는 방법: 안전한 쇼핑을 위한 5가지 규칙
온라인 거래가 탄력을 받고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 도시의 여러 지역에 위치한 상점을 돌아다니며 5~6시간을 보내는 것보다 온라인으로 상품을 주문하는 것을 선호합니다. 그러나 가상 쇼핑이 즐거움을 주고 문제를 일으키지 않으려면 올바른 판매자를 선택해야 합니다. 5가지 규칙을 따르면 웹사이트에서 수익성 있는 구매를 하여 시간, 돈, 신경을 절약할 수 있습니다.
매장의 신뢰성 확인
페이지의 비문에 제품이 단일 사본으로 재고가 남아 있음을 알리고 카운터의 숫자가 프로모션이 끝날 때까지 마지막 몇 분을 냉혹하게 카운트 다운하더라도 흥분하지 말고 최대한 빨리 주문해서는 안됩니다. 가능한. 구매하기 전에, 신뢰할 수 있는 매장인지 확인해야 합니다.
모든 구매자에게 가장 간단하고 접근하기 쉬운 방법:
- 리뷰 검색 — 온라인 상점이 오랫동안(최소 6개월) 운영되었다면 온라인에서 제품의 서비스와 품질에 대한 고객 의견을 찾는 것이 어렵지 않을 것입니다. 매장 웹사이트와 소셜 네트워크 페이지에 게시된 리뷰를 신뢰해서는 안 됩니다. 특히 리뷰가 완전히 긍정적인 경우에는 더욱 그렇습니다.
- 사이트의 시각적 평가 — 텍스트의 문법 오류, 엄청난 양의 제3자 광고, 명확한 구조의 부족 등을 구매자에게 알려야 합니다.
- 가격 비교 - 매장에서 시장 평균보다 30~50% 낮은 가격으로 상품을 제공하는 경우 이는 사기라고 자신있게 말할 수 있습니다.주문한 후 이벤트는 다양한 방식으로 전개될 수 있습니다. 예를 들어 구매자는 표시된 가격이 더 이상 관련이 없으며 사이트의 정보를 업데이트할 시간이 없다는 알림을 받게 됩니다. 그렇지 않으면 주문한 제품이 품질이 낮은 가짜 제품으로 판명될 것입니다. 또한 사기꾼이 사이트를 미끼로 사용할 가능성이 높으며 결제 후 구매자는 아무것도 받지 못할 가능성이 높습니다. "유령 사이트"도 있습니다. 소유자가 버린 사이트는 기적적으로 검색 엔진 결과에 표시됩니다. 뉴스 섹션을 통해 해당 내용을 확인할 수 있습니다. 마지막 발행일로부터 1년 이상이 지난 경우 이 매장이 영업을 중단했다고 믿을 만한 충분한 이유가 있습니다.
- 정보의 비판적 평가 — 압수된 재산이 사이트에서 판매되고 있다는 진술은 잠재적 구매자에게 알려야 합니다. 법원이 사건에 대해 결정을 내린 후 세관원이 압수한 모든 물품은 국가의 재산이 되며 경매를 통해서만 판매됩니다. 그리고 인터넷에서 판매되는 소위 압수품은 종종 중국산 저가품으로 판명됩니다.
- FSN 데이터베이스에서 정보 얻기 - 이는 러시아 연방 거주자에게 해당됩니다. 작고 잘 알려지지 않은 상점에서 고가의 품목을 구매하기 전에 관리자에게 연락하여 거래를 수행하는 법인의 이름을 명확히 해야 합니다(예: Soroka-Vorona 개인 사업자 또는 민간 기업 Ivanov Ivan Ivanovich). 다음으로, https://egrul.nalog.ru/index.html 웹사이트에서 그러한 사업체의 존재를 확인하기 위해 등록부에서 추출을 요청해야 합니다.
연락처 정보 검색
대부분의 경우 연락처 정보는 페이지 상단, 즉 매장 이름 옆에 표시됩니다.때로는 구매자에게 가장 중요한 "결제" 및 "배송" 섹션에 대한 링크와 같은 위치인 하단에서 찾을 수 있습니다. 그리고 일부 매장에서만 "연락처" 섹션의 특별히 지정된 위치에 연락처 정보를 표시합니다.
온라인 상점에 고객과 소통할 수 있는 여러 가지 방법이 있으면 좋습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 이메일;
- 소셜 미디어 계정;
- 전화 번호.
웹사이트에 차를 몰고 가서 물건을 보고 수령할 수 있는 사무실 주소도 표시되어 있으면 더 좋습니다.
행정부가 연락처 정보를 남기지 않았거나 전자 메일로만 매장에 연락할 수 있는 경우 이는 조심해야 할 이유입니다. 이는 일반적으로 사기꾼이 작동하는 방식입니다.
관리자와의 커뮤니케이션
주문하기 전, 결제는 물론, 웹사이트에 표시된 번호로 전화하여 매장 관리자에게 문의하세요. 대화 중에 제품 가격, 배송 시간, 사진 및 텍스트 설명 준수 여부를 명확히 하고 구매자를 위한 기타 중요한 사항에 대해 논의할 수 있습니다.
관리자가 상품을 잘 모르고 질문에 대한 구체적인 답변을 할 수 없는 경우에는 구매를 미루고 다른 거래 플랫폼에서 비슷한 상품을 찾아보는 것이 좋습니다.
위험 평가 - 신뢰할 수 있는 결제 방법과 신뢰할 수 없는 결제 방법
온라인 가맹점에서는 원칙적으로 전액 결제 후 상품을 배송해 드립니다. 이는 항상 재정 위험을 감수할 준비가 되어 있지 않은 구매자를 걱정하게 합니다. 그러나 선불에는 아무런 문제가 없습니다. 합법적으로 운영되는 상점을 선택하고 은행이나 특별 지불 수락 시스템을 통해 돈을 이체하면됩니다. 이렇게 하면 오해가 발생한 경우 지급 사실을 쉽게 증명할 수 있습니다.
| 괜찮은 | 심하게 |
|---|---|
| 결제 승인 시스템(Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb 등)을 통한 온라인 결제. 문서를 제공하지 않으면 이러한 시스템을 사이트에 연결할 수 없습니다. 따라서 갈등 상황에서 판매자의 신원을 확인하고 자금 이체를 증명하는 데 문제가 없습니다. | 은행 카드로 직접 이체합니다. 이 결제 방식으로는 타인에게 송금한 금액이 상품 대금 결제였음을 입증하기 어렵습니다. 중요한 증거가 필요합니다. 예를 들어 판매자와의 서신에서 세부 정보를 제공하고 구매자에게 상품을 보낼 준비가 되어 있음을 보여줍니다. |
| 은행 계좌로 돈을 이체하세요. 매장에서 이 방법으로 결제를 허용하는 경우 이는 합법적으로 운영되고 있음을 의미합니다. | 전자 지갑(Qiwi, WebMoney, Yandex.Money 등)으로 결제합니다. 전자 결제 시스템의 계정이 가짜 또는 가짜 문서를 사용하여 등록되거나 심지어 완전히 익명으로 등록될 수 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 이 경우 지급 사실을 입증하고 수취인으로부터 횡령금을 회수하는 것은 거의 불가능합니다. |
| 픽업시 현금이나 카드로 결제하세요. 구매자는 제품의 품질이 좋고 자신의 기대에 부응하는지 확인할 수 있습니다. | 매장 웹사이트에서 직접 전송한 카드 정보(번호, 유효기간, 3자리 CVV/CVC 코드)를 나타내는 이체입니다. 유명 대형 거래 플랫폼의 웹사이트에서만 이 방법으로 결제할 수 있습니다. 결제를 위한 필수 조건은 서버에 대한 보안 연결(SSL 프로토콜을 통한)입니다. 그렇지 않으면 결제 정보가 사기꾼의 손에 넘어가 다른 사람의 카드를 비울 기회를 절대 놓치지 않을 것입니다. |
그러나 많은 사람들에게 사랑받는 대금 상환이 판매자의 사기 행위로부터 항상 보호되는 것은 아닙니다. 규칙에 따라 우편 직원은 발송인이 내용물 목록을 작성한 경우 검사를 위해 소포를 개봉할 권리가 있습니다. 해당 재고가 없는 경우 구매자는 소포를 수령하고 결제 후에만 내용물을 확인할 수 있습니다.
매장 규칙 연구: 갈등 상황은 어떻게 해결됩니까?
- 살아가면서 예상치 못한 상황이 많이 발생하기 때문에 구매자가 주문한 상품이 배송되지 않거나 상품에 결함이 있거나 색상이나 크기가 다른 경우 구매자가 무엇을 기대할 수 있는지 미리 아는 것이 중요합니다.
- 책임 있는 판매자는 교환이나 반품이 이루어지고 보증 서비스가 제공되는 규칙 목록을 항상 웹사이트에 게시합니다. 착용 3일째에 솔기가 찢어진 다운 재킷에 대해 매장에서 돈을 돌려줄 준비가 되어 있지 않은 것으로 밝혀졌을 때 아무것도 남기지 않으려면 매장에서 정한 규칙을 주의 깊게 연구해야 합니다. .
위의 모든 내용을 요약하여 온라인 상점의 모든 고객을 안내해야 하는 주요 원칙인 신뢰와 검증을 상기시키고 싶습니다. 주문하기 전에 사이트를 스크롤하고, 사이트의 모양과 구조를 평가하고, 다른 소매점과 가격을 비교하고, 판매자가 안전한 결제 방법을 제공하는지 확인하고, 관리자와 소통해야 합니다. 그런 다음 의심스러운 점이 없으면 소중한 "구매" 버튼을 누를 수 있습니다.